{"id":405,"date":"2015-05-21T12:03:10","date_gmt":"2015-05-21T12:03:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/?p=405"},"modified":"2015-05-21T12:03:10","modified_gmt":"2015-05-21T12:03:10","slug":"isannoinnin-laatu-2015-tutkimus-hallituksen-puheenjohtajat-tyytyvaisia-osakkaat-kriittisempia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/?p=405","title":{"rendered":"Is\u00e4nn\u00f6innin laatu 2015 -tutkimus: Hallituksen puheenjohtajat tyytyv\u00e4isi\u00e4, osakkaat kriittisempi\u00e4"},"content":{"rendered":"
<\/div>

\"fdd847ad-d78c-4931-8c68-82d68bdc53af-main_image\"<\/a><\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kiinteist\u00f6liiton teett\u00e4m\u00e4 Is\u00e4nn\u00f6innin laatu 2015 -tutkimus mittasi taloyhti\u00f6iden hallitusten ja osakkaiden sek\u00e4 toiminnan- ja tilintarkastajien tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiin. Ostetun is\u00e4nn\u00f6intipalvelun laatuun oltiin keskim\u00e4\u00e4rin tyytyv\u00e4isi\u00e4, mutta is\u00e4nn\u00f6innist\u00e4 annettu laatuarvio vaihteli vastaajaryhmitt\u00e4in. Taloyhti\u00f6n hallituksen n\u00e4k\u00f6kulmasta is\u00e4nn\u00f6itsij\u00f6ilt\u00e4 sujuvat parhaiten yhteisty\u00f6 hallituksen kanssa, kokousten l\u00e4pivienti sek\u00e4 kirjanpitoon ja budjetointiin liittyv\u00e4t teht\u00e4v\u00e4t. Kehitt\u00e4miskohteita ovat kiinteist\u00f6n tekniikkaan ja korjaustarpeiden ennakointiin liittyv\u00e4t asiat sek\u00e4 is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n aloitteellisuus.<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

\n

Tutkimus selvitti taloyhti\u00f6iden tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 yksitt\u00e4isen is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n ja is\u00e4nn\u00f6intiyrityksen palvelun laatuun, eri palvelujen t\u00e4rkeytt\u00e4 sek\u00e4 is\u00e4nn\u00f6innin kehitt\u00e4miskohteita. Vastaajina olivat taloyhti\u00f6iden hallitusten puheenjohtajat, hallitusten j\u00e4senet ja varaj\u00e4senet, osakkaat sek\u00e4 tilintarkastajat ja toiminnantarkastajat.<\/p>\n

Ammattitaito ja luotettavuus ylitse muiden<\/strong><\/p>\n

Sek\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiyritykset ett\u00e4 is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4t saivat toiminnan laadusta kouluarvosanan 7,8. Keskeisin\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiyrityksen laatutekij\u00e4n\u00e4 pidettiin luotettavuutta (8,1) ja henkil\u00f6st\u00f6n asiantuntemusta (8,1). Ammattitaito ja asiantuntemus sek\u00e4 luotettavuus n\u00e4htiin keskeisiksi tekij\u00f6iksi my\u00f6s yksitt\u00e4isen is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n toiminnassa.<\/p>\n

Heikoimmat arvosanat is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4t saivat viestint\u00e4- ja vuorovaikutustaidoissaan, tiedottamisessa ja aloitteellisuudessa. V\u00e4hiten t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 yksitt\u00e4isen is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n toiminnassa vastaajat n\u00e4kiv\u00e4t toiminnan yhti\u00f6kokouksessa, jota toisaalta pidettiin is\u00e4nn\u00f6itsij\u00f6iden vahvimpana osaamisalueena.<\/p>\n

\"029357de-b758-471c-ada6-7697c5cdf412\"<\/a><\/p>\n

Puheenjohtajien ja osakkaiden n\u00e4kemyksiss\u00e4 eroja<\/strong><\/p>\n

Tyytyv\u00e4isimpi\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiyritysten toimintaan ovat taloyhti\u00f6iden hallitusten puheenjohtajat (8,0) ja tilintarkastajat (8,2). Osakkaiden arvio is\u00e4nn\u00f6innin laadusta j\u00e4i v\u00e4ltt\u00e4v\u00e4ksi (6,7).<\/p>\n

– Hallituksen puheenjohtaja ja is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4 ovat kiinteist\u00f6npidon arjen ty\u00f6ss\u00e4 usein kohtaava ty\u00f6pari. Sen sijaan osakkaille is\u00e4nn\u00f6intiyrityksen palvelut ja is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n ty\u00f6nkuva j\u00e4\u00e4v\u00e4t usein et\u00e4iseksi. Puutteet viestinn\u00e4n avoimuudessa sek\u00e4 viestint\u00e4- ja vuorovaikutustaidoissa heijastuvat osakkaiden arvioidessa is\u00e4nn\u00f6innin laatua, arvioi yhteysjohtaja Timo Tossavainen Kiinteist\u00f6liitosta.<\/p>\n

Tekninen osaaminen ja oma-aloitteisuus kehitt\u00e4miskohteita<\/strong><\/p>\n

Taloyhti\u00f6iden hallitusten arvioinneissa yhteisty\u00f6 taloyhti\u00f6n hallituksen ja is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n kesken, kokousten l\u00e4pivienti ja talousosaaminen katsottiin is\u00e4nn\u00f6itsij\u00f6iden vahvuusalueiksi. Kehitt\u00e4mistarvetta n\u00e4htiin eniten teknisess\u00e4 osaamisessa, kuten kiinteist\u00f6n teknisen kunnon arvioinnissa ja korjaustarpeen ennakoinnissa. Is\u00e4nn\u00f6itsij\u00f6ilt\u00e4 toivottiin my\u00f6s itsen\u00e4isemp\u00e4\u00e4 ty\u00f6skentely\u00e4 ja oma-aloitteisuutta.<\/p>\n

– Aloitteellisuuden puute saattaa liitty\u00e4 is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n ty\u00f6kuormaan ja asiakastalojen m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n. Asunto-osakeyhti\u00f6it\u00e4 hoitavien Is\u00e4nn\u00f6itsij\u00f6iden koulutustausta on usein kaupallinen. Taloyhti\u00f6t ovatkin varsin tyytyv\u00e4isi\u00e4 siihen, miten palvelutarjoajat hoitavat vuosittaiset hallinto- ja talousrutiinit. Vanhenevassa ja tekniikaltaan kehittyv\u00e4ss\u00e4 kiinteist\u00f6kannassa liittyy suuria haasteita my\u00f6s teknisiin kysymyksiin, kuten korjaustarpeiden ennakointiin ja uusien korjausmenetelmien tuntemiseen. T\u00e4ll\u00e4 alueella taloyhti\u00f6t n\u00e4kiv\u00e4t kehitt\u00e4mistarpeita, Tossavainen toteaa.<\/p>\n

Hallitusten puheenjohtajat ovat osakkaita valmiimpia suosittelemaan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4ns\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiyrityst\u00e4. Suositteluindeksi on aktiivisten suosittelijoiden ja kriittisten erotus, joka puheenjohtajien osalta oli 27. Hallitusten j\u00e4senet olivat neutraaleja (-3) ja osakkaat kriittisi\u00e4 (-36) is\u00e4nn\u00f6intiyrityksen suosittelemisen suhteen.<\/p>\n

Is\u00e4nn\u00f6innin laatu 2015 -tutkimuksen toteutti KTI Kiinteist\u00f6tieto Oy Suomen Kiinteist\u00f6liiton toimeksiannosta. Kyselyyn vastasi 5424 henkil\u00f6\u00e4.<\/p>\n

Tutustu tutkimuksen tuloksiin<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kiinteist\u00f6liiton teett\u00e4m\u00e4 Is\u00e4nn\u00f6innin laatu 2015 -tutkimus mittasi taloyhti\u00f6iden hallitusten ja osakkaiden sek\u00e4 toiminnan- ja tilintarkastajien tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiin. Ostetun is\u00e4nn\u00f6intipalvelun laatuun oltiin keskim\u00e4\u00e4rin tyytyv\u00e4isi\u00e4, mutta is\u00e4nn\u00f6innist\u00e4 annettu laatuarvio vaihteli vastaajaryhmitt\u00e4in. Taloyhti\u00f6n hallituksen n\u00e4k\u00f6kulmasta is\u00e4nn\u00f6itsij\u00f6ilt\u00e4 sujuvat parhaiten yhteisty\u00f6 hallituksen kanssa, kokousten l\u00e4pivienti sek\u00e4 kirjanpitoon ja budjetointiin liittyv\u00e4t teht\u00e4v\u00e4t. Kehitt\u00e4miskohteita ovat kiinteist\u00f6n tekniikkaan ja korjaustarpeiden ennakointiin liittyv\u00e4t asiat […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[22,26],"tags":[],"class_list":["post-405","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-isannointiliitto","category-kiinteistoliitto"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p53pOk-6x","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/405","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=405"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/405\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":409,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/405\/revisions\/409"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=405"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=405"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=405"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}