{"id":398,"date":"2015-05-12T15:31:19","date_gmt":"2015-05-12T15:31:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/?p=398"},"modified":"2015-05-12T15:31:19","modified_gmt":"2015-05-12T15:31:19","slug":"tyytyvaisyys-isannointiin-kasvaa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/?p=398","title":{"rendered":"Tyytyv\u00e4isyys is\u00e4nn\u00f6intiin kasvaa"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p><a href=\"http:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/2015-05-12-18_29_21-25ee0f27-c3b9-4e02-a22d-64e316ab7771.pdf-Nitro-Pro-9-Expired-Trial.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-399\" src=\"http:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/2015-05-12-18_29_21-25ee0f27-c3b9-4e02-a22d-64e316ab7771.pdf-Nitro-Pro-9-Expired-Trial-1024x769.png\" alt=\"2015-05-12 18_29_21-25ee0f27-c3b9-4e02-a22d-64e316ab7771.pdf - Nitro Pro 9 (Expired Trial)\" width=\"573\" height=\"430\" srcset=\"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/2015-05-12-18_29_21-25ee0f27-c3b9-4e02-a22d-64e316ab7771.pdf-Nitro-Pro-9-Expired-Trial-1024x769.png 1024w, https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/2015-05-12-18_29_21-25ee0f27-c3b9-4e02-a22d-64e316ab7771.pdf-Nitro-Pro-9-Expired-Trial-300x225.png 300w, https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/2015-05-12-18_29_21-25ee0f27-c3b9-4e02-a22d-64e316ab7771.pdf-Nitro-Pro-9-Expired-Trial.png 1047w\" sizes=\"auto, (max-width: 573px) 100vw, 573px\" \/><\/a><\/p>\n<p><b class=\"ng-binding\">Asiakkaiden tyytyv\u00e4isyys is\u00e4nn\u00f6intiin on kasvanut. Yhdeks\u00e4n kymmenest\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiyrityksest\u00e4 saa taloyhti\u00f6iden hallituksilta hyv\u00e4n arvosanan, kertoo tuore Is\u00e4nn\u00f6innin Asiakaskuuntelu -tutkimus.<\/b><\/p>\n<div class=\"ng-scope\">\n<div class=\"container-fluid ng-scope\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-12\">\n<article>\n<div class=\"news-content\"><!-- end ngIf: release.leadText --> <!-- ngIf: release.body --><\/p>\n<div class=\"ng-binding ng-scope\">\n<p>Is\u00e4nn\u00f6innin Asiakaskuuntelulla mitataan taloyhti\u00f6n hallitusten j\u00e4senten kokemuksia is\u00e4nn\u00f6intipalvelusta eri puolilla Suomea. Yli 13 600 vastaajaa tekee tutkimuksesta alan kattavimman.<\/p>\n<p>Parhaimmiksi is\u00e4nn\u00f6intiyrityksiksi arvioidaan sellaiset, joiden viestint\u00e4asiat ovat kunnossa. Kun asiakkaat ovat tyytyv\u00e4isi\u00e4 is\u00e4nn\u00f6innin viestint\u00e4\u00e4n, yritys voi nousta parhaiden ryhm\u00e4\u00e4n, vaikka se ei saisi esimerkiksi korjaustoiminnastaan parhaita arvioita.<\/p>\n<p>Tulokset kertovat, ett\u00e4 hallituksen j\u00e4senet pit\u00e4v\u00e4t is\u00e4nn\u00f6intiyrityksi\u00e4 osaavina. Erityisesti luotetaan is\u00e4nn\u00f6intiyritysten kykyyn hoitaa talous ja hallinto sek\u00e4 huolehtia p\u00e4ivitt\u00e4isist\u00e4 juoksevista asioista. 75 prosenttia tutkimuksen vastaajista kokee, ett\u00e4 asiat etenev\u00e4t taloyhti\u00f6ss\u00e4 hallituksen p\u00e4\u00e4t\u00f6sten mukaisesti, hallituksen j\u00e4senen\u00e4 on helppo olla ja taloyhti\u00f6n asiat ovat osaavissa k\u00e4siss\u00e4.<\/p>\n<p><strong>Taloyhti\u00f6t ja is\u00e4nn\u00f6inti muuttuvat<\/strong><\/p>\n<p>Joskus is\u00e4nn\u00f6inti n\u00e4kyy julkisuudessa, kun yksitt\u00e4isen is\u00e4nn\u00f6itsij\u00e4n kanssa on ongelmia. 75\u00a0prosenttia taloyhti\u00f6n hallitusten j\u00e4senist\u00e4 on tutkimuksen mukaan kuitenkin tyytyv\u00e4isi\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiin.<\/p>\n<p>Is\u00e4nn\u00f6intiin liittyv\u00e4t yleiset kielteiset mielikuvat voivatkin johtua siit\u00e4, ett\u00e4 niin sanottu asiakaskokemus j\u00e4\u00e4 et\u00e4iseksi; is\u00e4nn\u00f6inti toimii hyvin, kun se toimii taustalla.<\/p>\n<p>Tulevaisuudessa asiakkaiden kokemukset is\u00e4nn\u00f6innist\u00e4 saattavat olla t\u00e4rke\u00e4mpi\u00e4.<\/p>\n<p>&#8211; Asuminen on jo kymmenenkin vuoden kuluttua aika lailla toisenlaista kun nyt. Muutos on nopeaa: asukkaat vanhenevat, perhemuodot eriytyv\u00e4t ja taloyhti\u00f6iss\u00e4 tarvitaan uudenlaisia palveluja. Is\u00e4nn\u00f6intiyritysten kannattaa panostaa vuorovaikutukseen asukkaiden kanssa, jotta uusia palveluja on helpompi kehitt\u00e4\u00e4, Is\u00e4nn\u00f6intiliiton toimitusjohtaja <strong>Tero Heikkil\u00e4<\/strong> sanoo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ng-scope\">\n<div class=\"container-fluid ng-scope\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-12\">\n<footer class=\"article-footer\">\n<div class=\"documents-content ng-scope\"><!-- ngRepeat: document in documents --><\/p>\n<div class=\"documents ng-scope\">\n<div class=\"document-name ng-binding\"><span class=\"ng-scope\" translate=\"price.per.attachment.type\">Liite<\/span> 1:<\/div>\n<p><a class=\"ng-binding\" href=\"https:\/\/www.sttinfo.fi\/data\/attachments\/00704\/25ee0f27-c3b9-4e02-a22d-64e316ab7771.pdf\" target=\"_blank\">Is\u00e4nn\u00f6innin Asiakaskuuntelu 2015 raportti.pdf<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/footer>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakkaiden tyytyv\u00e4isyys is\u00e4nn\u00f6intiin on kasvanut. Yhdeks\u00e4n kymmenest\u00e4 is\u00e4nn\u00f6intiyrityksest\u00e4 saa taloyhti\u00f6iden hallituksilta hyv\u00e4n arvosanan, kertoo tuore Is\u00e4nn\u00f6innin Asiakaskuuntelu -tutkimus. Is\u00e4nn\u00f6innin Asiakaskuuntelulla mitataan taloyhti\u00f6n hallitusten j\u00e4senten kokemuksia is\u00e4nn\u00f6intipalvelusta eri puolilla Suomea. Yli 13 600 vastaajaa tekee tutkimuksesta alan kattavimman. Parhaimmiksi is\u00e4nn\u00f6intiyrityksiksi arvioidaan sellaiset, joiden viestint\u00e4asiat ovat kunnossa. Kun asiakkaat ovat tyytyv\u00e4isi\u00e4 is\u00e4nn\u00f6innin viestint\u00e4\u00e4n, yritys voi nousta parhaiden [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-398","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-isannointiliitto"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p53pOk-6q","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=398"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":400,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions\/400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kiinteistouutiset.uutisparkki.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}